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Movistar digitalizó en 80% la atención de las transacciones de sus clientes
Movistar Empresas ofrece a sus clientes corporativos el portal digital Atención Empresarial Movistar, una plataforma intuitiva de autogestión que ofrece un servicio de atención las 24 horas y los siete días de la semana, brindando un acompañamiento transversal y completo a sus productos de conectividad de datos e internet dedicado, informó en nota de prensa.
Esta iniciativa de digitalización consistió en diseñar un portal único que integra la atención técnica, poniendo a disposición de los clientes del segmento el control completo de sus servicios y la posibilidad de autogestionar 80% de los requerimientos técnicos de su cartera de productos.
Con esta plataforma, la empresa de telecomunicaciones logró optimizar los procesos de atención y el tiempo de respuesta para la resolución de los requerimientos técnicos de sus clientes corporativos, así lo asegura el director de Movistar Empresas en Venezuela, Carlos Sanoja. «En el último año, 99% de las solicitudes de tención técnica se están gestionando a través del portal digital de autogestión. Gracias a esta nueva plataforma disminuimos 45% los tiempos de respuesta, lo que redunda en mayor eficiencia y satisfacción de los clientes».
El portal Atención Empresarial Movistar es una interfaz personalizada en la que se pueden autogestionar requerimientos técnicos relacionados con, por ejemplo, servicio de datos corporativos, Internet Dedicado, Internet Mejor Esfuerzo, telefonía empresarial, M2M (machine to machine) para empresas, localización y puntos de venta.
Además, la sección de atención técnica le permite al cliente consultar los informes de gestión operativa, los históricos de incidencias e información básica de los productos contratados; así como también solicitar cambios en los servicios no facturables, reportar averías y hacer seguimiento de sus requerimientos técnicos. También, cuenta con un chat directo el cual permite al usuario contactar con el especialista encargado de llevar el requerimiento, quien atenderá sus dudas y consultas.
En la actualidad, la compañía brinda servicio a más de 90.000 clientes corporativos en Venezuela, entre corporaciones, empresas y pymes. Para más información sobre el catálogo de soluciones que ofrece Movistar Empresas, los interesados pueden ingresar en el portal web de Movistar www.movistar.com.ve, en la sección Empresas.
Banco Exterior presenta el programa CREO para Emprendedores
Banco Exterior anunció el lanzamiento del programa de financiamiento CREO (Crédito Rápido para Emprender Oportunidades), dirigido a los emprendedores venezolanos, con la finalidad de respaldar y desarrollar sus actividades por medio de un crédito a la medida.
Durante el segundo semestre del 2022 la institución financiera tiene como uno de sus objetivos atender la demanda del sector, otorgando créditos para fortalecer la expansión de emprendimientos. Se tiene previsto que el programa beneficie a personas naturales, con financiamiento de entre 12 y 18 meses para incentivar el crecimiento de sus actividades económicas, informó la entidad en nota de prensa.
El nuevo producto crediticio se liquidará en UVC (indexado) a aquellos emprendedores cuyos proyectos cumplan con los requisitos, entre los cuales se incluye los estados de cuenta de los últimos tres meses, evidencias de las actividades relativas a su emprendimiento hasta por un máximo de cinco años y soportes documentales de los solicitantes. Los interesados deben estar inscritos en la plataforma EmprenderJuntos.gob.ve.
Adicionalmente, Banco Exterior facilitará herramientas educativas para cubrir la fase de capacitación del proyecto, basado en alianzas con instituciones de gran trayectoria en el ámbito de la formación especializada. Contando con un proceso de entrenamiento, los participantes recibirán las nociones principales en materia financiera a través de talleres presenciales.
Voluntarios de Empresas Polar recolectaron más de 1.000 kilos de desechos sólidos en el Día Mundial de las Playas
Trabajadores voluntarios de Empresas Polar, junto con sus familiares, participaron en la recolección, cuantificación y clasificación de desechos sólidos, en una jornada especial por el Día Mundial de las Playas, que se celebra cada tercer sábado de septiembre.
«Nos emociona ser parte de esta importante actividad en alianza con la Fundación para la Defensa de la Naturaleza (Fudena) y con organizaciones nacionales y locales, con la intención de contribuir con el objetivo de desarrollo del milenio de la Organización de las Naciones Unidas de asegurar la sostenibilidad ambiental», expresó Raoul Bermúdez, gerente de Ciudadanía y Entorno de Empresas Polar.
Este año la participación de casi 300 trabajadores de Empresas Polar se extendió a la playa Waikiki, en Carabobo, playa El Concorde, en Nueva Esparta, la Vereda del Lago de Maracaibo, en Zulia y la represa Generoso Campilongo, en Guárico, localidades de Venezuela en las que los voluntarios recolectaron más de 1.000 kilos de desechos sólidos.
«Es importante lo que recolectamos, pero más importante es lo que sembramos en la conciencia de quienes observan y se suman a la labor de nuestros voluntarios, en defensa del ambiente y de nuestras playas. Por eso activaremos más jornadas y las próximas semanas continuaremos con la labor de voluntariado en otros estados como Anzoátegui y La Guaira», agregó Bermúdez.
Los trabajadores que participaron en la jornada comentaron que entre los desechos más comunes encontrados en las playas se listaron palitos de chupeta, platos desechables, chapas, colillas de cigarrillo y bolsas plásticas.
Julia Álvarez, coordinadora de Fudena, expresó su agradecimiento a Empresas Polar por la participación en la actividad, como parte de su compromiso con iniciativas que apuntan al resguardo del medio ambiente.
José Campos, gerente de Operaciones Comerciales de Pepsi-Cola Venezuela Agencia Nueva Esparta, dijo que «retomar esta actividad luego de dos años de pandemia fue de gran impacto. Es satisfactorio participar junto con los compañeros de Alimentos Polar, Cervecería Polar, jubilados, franquiciados y familiares. Estoy agradecido con todos».
Dayco Telecom emite papeles comerciales por $900.000
La empresa de servicios tecnológicos Dayco Telecom fue autorizada por la Superintendencia Nacional de Valores (Sunaval), para emitir papeles comerciales totalmente garantizados hasta por 900.000 dólares, a un plazo de 180 días, y con un rendimiento de 12% anualizado durante la vigencia de la serie.
Daycohost ofrece servicios de almacenamiento en la nube, conectividad, Data Center, servicios administrados para pequeñas y medianas empresas (Pymes) y web hosting, bajo un esquema de pago por servicio. La firma se define como un habilitador tecnológico de alta calidad con un esquema integral de servicios que genera importantes ahorros de costos, capacidad de respuesta, escalabilidad y seguridad.
Los títulos de Dayco Telecom tendrán un precio equivalente a 100% de su valor nominal; sin embargo «el precio de colocación y los intereses acumulados variarán según corresponda al día de la venta, conforme a lo establecido en el prospecto autorizado». La emisión se colocará en series sucesivas, indicó el portal Banca y Negocios.
La oferta pública comenzó el lunes 19 de septiembre. De conformidad con la norma vigente, los primeros cinco días la oferta estará dirigida a pequeños y medianos inversionistas. Este proceso tendrá una vigencia de 90 días prorrogables por autorización de la Sunaval.
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