Banesco y Moneygram unen esfuerzos para el envío «rápido» de remesas a Venezuela
Los clientes naturales de Banesco con «cuenta verde» pueden recibir remesas internacionales que envíen sus familiares a través de Moneygram. La institución bancaria garantiza que los envíos lleguen con seguridad y prontitud
Una alianza entre Banesco y la plataforma Moneygram permite que clientes de la entidad bancaria puedan recibir remesas internacionales de manera «rápida y segura», lo que permitirá a familiares y amigos en el país resolver alguna de sus necesidades de forma inmediata.
Con este acuerdo con la plataforma física y virtual mundial para enviar dinero, ahora Banesco será agente receptor autorizado por Moneygram para la recepción de remesas internacionales, las cuales serán depositadas en la llamada «cuenta verde» Banesco y cuyos recursos serán entregados en bolívares al cliente de acuerdo a la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV).
Yolanda Gigante, gerente ejecutivo de Inversión de Banesco, explicó que cualquier persona con acceso a Moneygram que se encuentre en uno de los 200 países autorizados puede enviar dinero a los clientes Banesco, puede utilizar el servicio de remesas hacia Venezuela. Para ello sólo necesita indicar los datos del beneficiario como el nombre y apellido, número de cédula, número de teléfono celular registrado en Banesco y el número de cuenta bancaria. Después de canalizar la instrucción de pago, Moneygram informa al banco venezolano para ejecutar el abono al cliente.
Más de 7,2 millones de personas forman parte de la migración venezolana, según cifras de organizaciones internacionales, y buena parte de ella envía recursos a familiares y amigos en el país.
«Análisis sobre el tema de las remesas hacia Venezuela nos indican que el monto asciende a 1.500 millones de dólares, es decir, que 70% de los hogares venezolanos recibe algún tipo de ayuda financiera desde el exterior. Pero además, 95% de esas remesas se envían a través de canales informales. En Banesco queremos ser un canal formal y seguro para la recepción de remesas», dijo en rueda de prensa en la sede de la entidad en Caracas.
Banesco cuenta con 2,5 millones de cuentas activas (personas naturales) por lo que mantienen grandes expectativas en poder captar una buena parte de las remesas que ingresan al país. No obstante, se debe contar con una «cuenta verde» para recibir los recursos. «Moneygram no es un servicio exclusivo de Banesco, pero la relación es directa, no tenemos intermediarios. Queremos establecer un canal de confianza con la plataforma y con nuestros clientes, es posible que un futuro podamos tener la autorización para el envío de remesas al exterior»
La oferta de Banesco es además de la disponibilidad inmediata, el cero costo para los clientes que reciban las remesas, ya que las comisiones o impuestos se cobran al emisor o persona al momento de girar la instrucción en el extranjero.
Destacó Gigante que el servicio que conecta a la familia venezolana para recibir un dinero para gastos básicos se hará «en tiempo real», a diferencia de otras entidades o casas de cambio en las cuales la transferencia puede tardar entre tres y cinco días o un promedio de 72 horas. «No hay que esperar días para cubrir una emergencia o costos básicos de alimentación», dijo.
El proceso para que Banesco y Moneygram llegaran a un acuerdo tardó aproximadamente un año, se hicieron pruebas con cinco países por lo que «el servicio se encuentra garantizado». Mientras que tanto el BCV como la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban) dieron su visto bueno a la negociación. «Hubo bastante apertura por parte de los reguladores con este producto. Se espera que los recursos que ingresen por las remesas puedan alimentar el mercado de divisas porque habría mayor oferta en el mercado formal ya que serán vendidas en las mesas de cambio».
Se debe recordar que el límite del monto de las remesas fijado por el BCV es de $8.500 al año, sin embargo, si la familia requiere de una cifra mayor, por ejemplo para cubrir un caso de salud, la recepción del envío puede ser compartido entre cuentas de varios miembros de la familia receptora.
Estas son las respuestas de Banesco a las preguntas sobre el servicio para la recepción de remesas:
¿Cómo se accede a Moneygram?
La plataforma Moneygram ofrece tres vías para el envío de remesas: desde su aplicativo (descargable en el App Store o Google Play), desde la página web o en las sucursales. Aplican condiciones operativas de acuerdo al país de origen del envío.
¿Quiénes pueden enviar remesas a Venezuela?
Cualquier persona natural que tenga acceso a los servicios financieros internacionales de MoneyGram y que se encuentre en los países autorizados para realizar la operación. Asimismo debe cumplir con los procesos de identificación establecidos por MoneyGram.
¿Quienes pueden recibir remesas en Venezuela?
Solo clientes naturales de Banesco, que posean cuenta verde y cuenta en bolívares activas.
¿Se cobran comisiones o impuestos por recibir remesas de MoneyGram?
No, las comisiones y/o impuestos sobre las remesas son cobradas al cliente emisor de la remesa.
¿Se necesitan documentos específicos o tener servicios activos para recibir remesas provenientes de MoneyGram?
No, pero es importante que el cliente cuente con sus datos de contacto (teléfono celular y correo electrónico) actualizados para la recepción de fondos internacionales.
¿Cuáles son los montos mínimos o máximos de una remesa?
Los montos autorizados para el envío de remesas varían según el país donde se origine el envío de la operación y lo estipulado por las legislaciones internacionales.
¿Las remesas recibidas en Banesco pueden ser en moneda extranjera?
No, las remesas serán liquidadas únicamente en la moneda de curso bolívares en las cuentas de los clientes beneficiarios, al igual Banesco dispone de los mecanismos cambiarios oficiales para la gestión de compra de divisas.
¿En cuánto tiempo recibiré la remesa autorizada por MoneyGram?
Los abonos de remesas autorizadas por MoneyGram son en línea, a excepción de aquellas autorizadas durante el cierre de los servicios de BanescOnline que serán acreditadas posterior a las 12:00 am.
