Cantv tardó aproximadamente cinco horas y media en resolver masiva falla de internet
Una falla del internet que afectó a más de 20 estados de Venezuela fue resuelta por Cantv tras cinco horas y media de registrarse. Desde el 24 de febrero, que se evidenció un corte de fibra entre los estados Miranda y Anzoátegui, los usuarios reportan problemas en la conectividad
La cuenta en Twitter Fing Internet Alert informó que, a partir de las 12:40 am de este martes 28 de febrero se presentó una masiva falla de conexión a internet por parte de la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv) que afectó a casi todo el país.
Según la mencionada cuenta en las redes sociales, la falla se evidenció en estados como Táchira, Mérida, Trujillo, Portuguesa, Yaracuy, Cojedes, Falcón, Lara, Zulia, Carabobo, Aragua, Miranda, Guárico, Apure, Barinas, Anzoátegui, Monagas, Delta Amacuro, Sucre y Nueva Esparta por un espacio aproximado de cinco horas y media.
Cantv, de acuerdo con Fing Internet Alert, reparó la falla cerca de las 6:00 am; aunque usuarios en Twitter reportan que todavía no tienen conectividad.
Por otro lado, la estatal telefónica no se ha pronunciado al respecto.
🆙 #Falla Relevante de internet que ya terminó: #Cantv en #Venezuela desde las 12:40 AM resuelta después de 5 horas, 40 minutos
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👉 https://t.co/DWSFIrxa1L#contactocantv #Cantvfalta #Cantvdown #Cantvup #online #mañana pic.twitter.com/pgh46ZWa7t— Fing Internet Alert (@outagedetect) February 28, 2023
El 24 de febrero, Cantv sí informó sobre una falla en la conectividad de internet al registrarse un corte de fibra submarino en un tramo entre los estados Miranda y Anzoátegui. Entonces dijo que los trabajadores estaban desplegados para solventar las fallas lo más pronto posible.
Desde entonces, los usuarios en las redes sociales reportan intermitencias en el servicio.
Nuestra Fuerza Azul se encuentra desplegada realizando todas las gestiones necesarias para solventar esta incidencia en el menor tiempo posible.
Ofrecemos disculpas y seguimos comprometidos para garantizar las Telecomunicaciones del país.
— Cantv (@salaprensaCantv) February 24, 2023
El Observatorio Social Humanitario (OSH) presentó el viernes 24 de febrero su Monitoreo de Servicios Comunitarios, donde se detalló que el 95% de los venezolanos presentaron algún tipo de fallas de conectividad con el servicio ABA Cantv.
El internet sigue siendo suministrado, en su mayoría, por la empresa estatal Cantv que abarca al 54,50% de la población, mientras que el resto del mercado está cubierto por empresas privadas.
Solo un 5% de los encuestados indicaron que reciben internet de forma continua y sin fallas, mientras que un 49% de los usuarios indicaron fallas o intermitencia en su conectividad a diario, 23,9% pasa horas enteras sin servicio, un 11% observa fallas que duran días y 7% aseguró no tener servicio de internet.
