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Estas son las informaciones del mundo empresarial nacional y foráneo sobre banca, seguros, comercio, electrónica y telecomunicaciones, entre otras:
Banesco agrega funciones a Dani, su asistencia vía WhatsApp
Banesco Banco Universal lleva a su asistente virtual Dani al directorio de contactos de WhatsApp de los clientes de la entidad. Con solo registrar el número de Dani (+58 414-2784473) en esta aplicación de mensajería instantánea, el usuario podrá escribirle las 24 horas del día y los 7 días de la semana.
Dani es un bot de inteligencia artificial entrenado para responder y brindar información sobre: autogestión de claves, gestión de requerimientos, productos y servicios, agencias Banesco.
Para información sobre la autogestión de claves, Dani considera las vinculadas con BanescOnline, tarjetas de débito, tarjetas de crédito y banca telefónica. En cuanto a la información sobre gestión de requerimientos son los asociados a incidencias o situaciones con los principales productos y servicios de la institución bancaria.
A través del mismo WhatsApp de Dani, los clientes Banesco también son atendidos por asesores expertos para gestionar incidencias o requerimientos asociados a productos y solicitudes que requieran de una asesoría más especializada, según informó la entidad en nota de prensa.
«Whatsapp es una de las herramientas más utilizadas hoy día. Tomando el uso que le dan nuestros clientes, las virtudes del aplicativo y beneficios, desarrollamos un bot de asistencia virtual que es Dani para este medio de atención. Sin embargo, sabemos que en muchos casos nuestros clientes prefieren una asistencia real, así que la opción ´Mi banco en la mano´ dentro del Whatsapp les brinda la experiencia que desean», comentó Daniel Godoy,
vicepresidente de Mercadeo de Banesco.
El asistente virtual fue lanzado por Banesco a finales de 2023 en un período de prueba que superó sus expectativas. El servicio se encuentra operativo para los clientes con acceso a Whatsapp.
Sigue los pasos para una asistencia especializada
1. Graba el número de WhatsApp 0414-2784473
2. Abre el chat de Banesco
3. Presiona el botón “Mi Banco a la mano”
4. Envía el número 3 para seleccionar Asesor de Atención Integral
Colgate-Palmolive y G3 Logística establecen alianza comercial en Venezuela
Colgate Palmolive C.A., empresa líder en la fabricación y comercialización de productos de cuidado bucal, cuidado personal y del hogar, con más de 80 años de historia en Venezuela y, G3 Logística, C.A., empresa líder en servicios logísticos en Venezuela, anunciaron un acuerdo comercial para fortalecer la cadena de suministro en el país.
Esta alianza tiene como objetivo mejorar la eficiencia y la productividad de ambas compañías, para poder estar en mejor posición para enfrentar el crecimiento de la economía venezolana.
Por este acuerdo comercial, G3 Logística prestará servicios de almacenaje a la empresa en todo el territorio nacional, desde el Almacén de San Diego en el estado Carabobo, uno de los más modernos del país, propiedad de Colgate Palmolive, el cual fue arrendado a la compañía de servicios logísticos.
Colgate Palmolive seguirá manejando directamente la producción y comercialización de sus productos en Venezuela, y esta alianza no implica reducción de puestos de trabajo para ninguna de las dos empresas, señaló en nota de prensa. Los trabajadores de Colgate en el Almacén serán transferidos a nuevos roles en la Planta de Colgate ubicada en Valencia.
«Para G3 Logística la alianza representa una oportunidad para ampliar sus operaciones e incorporar como cliente a una compañía líder en el mercado de cuidado personal en Venezuela. Esta alianza es un ejemplo de cómo las empresas pueden trabajar en conjunto para superar los desafíos y promover el crecimiento económico en Venezuela».
Bancamiga aumentó el límite de sus tarjetas de crédito
Bancamiga aumentó el límite de sus tarjetas de crédito Mastercard. Este incremento permite disponer de más dinero para gastar e invertir. «Es apostar al crecimiento de los venezolanos, al apoyar sus actividades financieras», señaló la entidad en nota de prensa
Los nuevos límites se aplicaron en Navidad y Año Nuevo para apoyar el consumo propio de estas festividades, al ofrecer la posibilidad de adquirir bienes y servicios sin que sea necesario pagarlos de inmediato.
El presidente Ejecutivo de Bancamiga, Ariel José Martínez, sostuvo que «la ampliación de los límites es una muestra de que Bancamiga está siempre atenta a las necesidades y requerimientos de los venezolanos. Esperamos que este aumento del crédito facilite las compras de la temporada decembrina, al ofrecer una mayor liquidez».
Este beneficio se suma a la oportunidad que ahora tienen los clientes con Puntos de Venta Bancamiga, desarrollados en alianza con Soluciones Integrales Tecnológicas C.A., de obtener un crédito para un carro nuevo, con 50% inicial, 48 meses para pagar y 16% de interés anual. «En Bancamiga, día a día nos esforzamos por ofrecer soluciones que satisfagan sus necesidades, con productos y servicios innovadores», subrayó Martínez.
Copa Airlines fue reconocida por Cirium como la más puntual de Latinoamérica en 2023
La aerolínea de bandera panameña Copa Airlines es la más puntual de Latinoamérica y la tercera en el mundo, afirmó su presidente ejecutivo, Pedro Heilbron, citando los datos de la compañía de análisis de datos de aviación Cirium.
«Copa Airlines nuevamente es la aerolínea más puntual de América Latina y de toda América, y No. 3 en el mundo, con un porcentaje de llegadas a tiempo por arriba del 89 %», expresó Heilbron en una publicación en su cuenta de X.
La aerolínea fue reconocida por Cirium como la más puntual de Latinoamérica en 2023 «por novena ocasión en los últimos 10 años, con índice de llegadas a tiempo de 89,46%, el más alto entre todas las aerolíneas del continente Americano y uno de los 3 más altos del mundo», precisó la empresa.
Heilbron destacó que Copa revalidó su sitial «aun con las muchas dificultades» que enfrentó «en el cuarto trimestre del año debido a los cierres de vías, suspensiones de operaciones por mal clima en Tocumen, y los problemas de radar y comunicaciones que se dieron en el centro de control de vuelos».
«También, logramos un factor de cumplimiento de itinerarios (o sea, vuelos no cancelados), por encima del 98%, el más alto en toda América y No. 2 en el mundo. Nada de esto sería posible sin el trabajo en equipo, la dedicación y el compromiso de nuestros más de 8.000 colaboradores», expresó Heilbron.
El presidente ejecutivo de Copa tuvo además palabras de reconocimiento para los «proveedores, suplidores y otras empresas que sirven» a Copa y sus pasajeros, así como para los equipo del Aeropuerto Internacional de Tocumen y de la Autoridad de Aeronáutica Civil.
Copa Airlines cuenta con una de las flotas más modernas de la industria de Boeing 737-800 NG y Boeing 737 MAX9, y presta servicios en países del continente americano, reseñó la agencia EFE.
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