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Banesco registra más de 38.000 solicitudes en VideoBanking
Banesco Banco Universal ha registrado 38.709 solicitudes a través de su canal de atención Banesco VideoBanking desde noviembre de 2021. Este servicio permite al cliente solucionar una serie de trámites sin necesidad de acudir a una agencia mediante la interacción cara a cara con un ejecutivo por videollamada.
Entre las gestiones más solicitadas se encuentran reposición de tarjeta de débito, modificación de datos sensibles, actualización de teléfonos, correo electrónico y asesoría en la actualización del expediente. En Banesco VideoBanking se pueden solicitar otros requerimientos como estado y movimiento de cuenta, notificación para operar la banca
digital desde el extranjero, operación duplicada en punto de venta, incidencias en BanescoMóvil, BanescOnline, entre otros. En total son 16 los trámites que este canal de atención virtual considera hasta el momento.
Desde el hogar, oficina u otro espacio y tan solo con un dispositivo con cámara e internet (computador, tablet o teléfono), el cliente natural o jurídico puede solicitar su cita en Banesco VideoBanking, indicó la entodad en nota de prensa.
Para ser atendido es necesario ingresar en el portal Mis Solicitudes Banesco con su usuario y contraseña de BanescOnline. Hacer clic en el botón “solicitar producto o servicio”, seleccionar “servicio” y “cita Banesco VideoBanking”. Para continuar con la solicitud hay que marcar el motivo de la cita, escoger el día y hora de preferencia, confirmar y aceptar.
El servicio de Banesco VideoBanking funciona de lunes a viernes entre las 8:00 am y 7:00 pm. Y los sábados de 9:00 am a 1:00 pm. Cada videollamada tiene un tiempo máximo de 15 minutos y el cliente puede solicitar hasta tres citas al mes. El canal es atendido por ejecutivos con formación y experiencia en el área.
Amazon comienza a comunicar los miles de despidos anunciados
El gigante tecnológico Amazon comenzará oficialmente a comunicar el miércoles los miles despidos que anunció recientemente y que afectarán principalmente a empleados de su negocio de comercio minorista y de recursos humanos, indicó Efe.
En total, Amazon prevé eliminar algo más de 18.000 puestos, incluidos los despidos que dio a conocer el pasado noviembre, cuando había recortado unos 10.000 empleos, sobre todo en sus ramas de dispositivos y de libros.
La cifra representa, aproximadamente, un 6% de los alrededor de 300.000 empleados «corporativos» de Amazon (principalmente trabajos de oficina), una empresa que en total -incluyendo a personas que trabajan por horas o con contratos temporales, en almacenes y tareas de reparto-, tiene una plantilla de más de 1,5 millones de trabajadores.
El consejero delegado de Amazon, Andy Jassy, anunció los despidos el pasado 4 de enero, después de que los planes se filtraran a la prensa. «Somos muy conscientes de que estas eliminaciones son difíciles para las personas y no tomamos estas decisiones a la ligera, ni subestimamos cuánto pueden afectar a la vida de los afectados», explicó Jassy en un mensaje a la plantilla, en el que prometió apoyo e indemnizaciones para quien sea despedido.
Ya entonces, el máximo ejecutivo de la compañía indicó que las salidas comenzarían a comunicarse a las personas afectadas -o a los sindicatos en ciertos casos- a partir del 18 de enero, sin dar detalles sobre cómo se repartirán los despidos entre los muchos países en los que Amazon tiene presencia.
Los despidos de Amazon son parte de una tendencia generalizada en el sector tecnológico, que tras crecer con fuerza en los últimos años, ha optado en los últimos meses por importantes reajustes. Empresas como Twitter, Meta o Salesforce, entre otras muchas, han llevado a cabo importantes recortes de plantilla y se calcula que en 2022 el sector tecnológico perdió más de 150.000 empleos, según la web Layoffs.fyi, que recopila las cifras anunciadas por las compañías.
Clientes de Bancamiga ya pueden pagar trámites del Saime
En su permanente esfuerzo por ofrecer más facilidades a los clientes, Bancamiga incorporó en el portal web del Saime la opción de pagar en línea los trámites del Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería.
Los clientes podrán cancelar a partir de ahora y de forma inmediata las solicitudes de pasaporte nuevo, prórroga y certificación de datos, según se informó en nota de prensa. El proceso es muy sencillo. Una vez iniciar sesión en www.saime.gob.ve y completada la información solicitada por ese organismo, el cliente podrá seleccionar a Bancamiga en el listado de bancos receptores de pagos.
Para el presidente ejecutivo de Bancamiga, Ariel José Martínez Coujil, todos estos esfuerzos se efectúan para que los clientes realicen de manera digital sus trámites, desde cualquier lugar y a cualquier hora. De esta manera se reafirma la importancia que para Bancamiga tiene satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes.
Con la incorporación del Saime, Bancamiga amplía las facilidades para sus clientes, quienes a través de Bancamiga en Línea o Bancamiga Suite pueden realizar el pago de impuestos del Seniat, tanto de Contribuyentes Especiales como Ordinarios, propios o de terceros, estos últimos previa autorización en el portal del organismo estatal.
Asimismo, a través de la Opción de Organismos Públicos, Bancamiga recibe el Pago de Compromiso Sunagro, tanto de las personas naturales como jurídicas, miembros del Sistema Nacional Integral Agroalimentario.
En los meses recientes también se han ampliado las posibilidades para que clientes naturales y jurídicos efectúen los pagos de impuestos municipales, tasas y patentes, a través de Bancamiga en Línea, opción de Organismos Públicos/Alcaldías, sin cargos adicionales.
De manera rápida y segura se pueden pagar los tributos de las alcaldías de Sucre, Baruta, El Hatillo, Alcaldía Bolivariana de Caroní (Bolívar) y Alcaldía de Girardot (Aragua), y continuaremos incorporando otros organismos públicos a este proceso.
BNC abrió una nueva agencia en Caracas
El Banco Nacional de Crédito (BNC) abrió una nueva sucursal en Caracas, con el objetivo de estar cada vez más cerca de sus clientes. Indicó a través de su cuenta en Instagram que la nueva agencia se encuentra ubicada en la Torre BNC Boleíta.
Igualmente, acotó que la finalidad es brindarles «la atención personalizada que mereces, y asistirte en todas tus consultas y requerimientos».
Esta sede queda en la Cuarta Transversal de Monte Cristo, en Los Dos Caminos, Centro Empresarial Boleíta, municipio Sucre, estado Miranda. El horario de atención es de lunes a viernes, de 8:30 de la mañana a 3:30 de la tarde, los días hábiles.
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