Gerente de Mercadeo de SimpleTV: Somos clientes de DirecTV y debemos pagar en divisas
SimpleTV fue la empresa que tomó las operaciones que dejó de forma abrupta el 19 de mayo de 2020 DirecTV, una empresa filial de AT&T
La gerente de mercadeo de SimpleTV, María Elisa Álvarez, afirmó que han estado conversando con los programadores de los canales de televisión con suscripción para que haya más variedad en la programación que envían empaquetada a Venezuela. En ese sentido, explicó que desde la empresa no tienen injerencia alguna en la forma en cómo se organizan las parrillas de los canales.
En entrevista concedida a El Pitazo, Hernández explicó que los precios de los planes se aumentan cuando el ente regulador -Conatel, en este caso- aprueba los incrementos de las tarifas, esto en el caso del Básico y el Byte que han registrado alza en sus precios en cinco ocasiones durante seis meses, mientras que los demás están ajustados en torno al precio del dólar y no suben «sino que siguen anclados al precio promocional».
Reveló que SimpleTV es «un cliente de DirecTV», por lo que insistió en que la programación que se brinda en Venezuela hay que pagarla en divisas ante la empresa, que es una de las filiales de AT&T y quien brindaba la señal hasta el 19 de mayo de 2020, cuando abruptamente decidió suspender la transmisión al país.
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«Para nosotros poder prestar el servicio en Venezuela tenemos que contratar la plataforma satelital que tiene DirecTV. Tuvimos toda la Copa América, la Eurocopa; viene la Champions, MLB, esperamos tener Catar 2022. Para poder tener ese contenido, hay algunos planes que tienen que estar anclados al dólar», resaltó Hernández.
Aseguró que en los últimos seis meses ha mejorado el servicio de atención al cliente en la compañía, luego de haberse presentado quejas por parte de la ciudadanía por la lentitud en la respuesta por parte de la ciudadanía a sus reclamos.
De igual forma, señaló que han estado cerrando contratos con otras televisoras que ofrecen sus servicios por suscripción como Televisora Española y Universal. También hizo hincapié en que SimpleTV se encuentra evaluando otras estructuras de negocio en el país como el de brindar conexión a internet.
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«Estamos evaluando nuevos servicios y productos. Venezuela es un país de oportunidades. Esta empresa vino para quedarse, no solo para ser lo que esperamos: una multiplataforma de productos y servicios, sino enfocada en desarrollar su gran proyecto de responsabilidad social empresarial», destacó.
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AT&T, propietaria de la empresa de televisión satelital DirecTV, vendió sus operaciones en Latinoamérica al Grupo Werthein, que ahora pasa a ser propietaria de la señal madre de SimpleTV, la operadora local de DirecTV, según publicó TalCual el 22 de julio.
Tras el anuncio, SimpleTv señaló que pronto iniciará conversaciones con este nuevo proveedor. “Conocíamos del interés de AT&T en la venta de estos activos. El Grupo Werthein, con más de 100 años de trayectoria y presencia regional e internacional, y con experiencia en el negocio de telecomunicaciones, seguramente afinará su proyección en Latinoamérica”, expresó Alexander Elorriaga, presidente de SimpleTV en un comunicado.
El 15 de diciembre de 2020 la empresa SimpleTV tomó oficialmente las operaciones que dejara en mayo de ese año DirecTV. En agosto se abrió la señal de forma gratuita por tres meses mientras se adecuaba la nueva empresa a la dinámica y se terminaban de finiquitar las negociaciones y el levantamiento de medidas por parte del TSJ.
