Las alternativas de Copa por la suspensión de los vuelos entre Panamá y Venezuela
Luego de la suspensión de vuelos entre Venezuela con Panamá y República Dominicana, la aerolínea Copa emitió un comunicado en el que lamenta la medida
La empresa Copa Airlines emitió un comunicado este martes 30 de julio en el que lamenta la medida de suspensión temporal de vuelos entre Venezuela con Panamá y República Dominicana. Al respecto, anunció varias alternativas para disminuir el impacto en los pasajeros que tenían vuelos programados desde las 8:00 pm del 31 de julio.
«Copa Airlines lamenta los inconvenientes que esta medida, fuera del control de la empresa, pueda causar en los planes de viaje de los pasajeros y hará todo lo posible para disminuir su impacto. Con el objetivo de brindar atención a quienes tienen vuelos programados hacia y desde Venezuela en fecha posterior al 31 de julio, la aerolínea ofrece alternativas», indicó en el comunicado.
La aerolínea contaba con 42 vuelos semanales entre Panamá y Venezuela con salida y llegada a los aeropuertos internacionales de Barcelona (Anzoátegui), Barquisimeto (Lara), Caracas, Maracaibo (Zulia) y Valencia (Carabobo).
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Las opciones que ofrece Copa son:
– Un cambio de fecha y/o un cambio de origen/destino dentro de la misma región sin cargos adicionales.
– Cancelación del viaje manteniendo el valor del boleto en crédito para una fecha de viaje futura.
– Reembolso de boletos no utilizados y parcialmente utilizados. Los pasajeros pueden gestionar su solicitud en el sitio web copaair.com.
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La aerolínea informó que debido al volumen de pasajeros afectados por la suspensión de los vuelos, el proceso de reembolso tomará más tiempo de lo habitual.
Se espera que una de las alternativas de viaje sea hacia Colombia, y desde allí los pasajeros deberán comprar otro boleto para llegar a Venezuela. Desde Panamá hacia Bogotá, la aerolínea cuenta con siete vuelos todos los días.
«Copa Airlines ratifica su compromiso con la seguridad y bienestar de los pasajeros, por lo que realizará todas las gestiones que estén a su alcance para disminuir el impacto que esta medida tenga en sus planes de viaje. Así mismo, sugiere a sus pasajeros mantenerse informados sobre la evolución de esta situación a través de los canales oficiales de la aerolínea».
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