Usuarios denuncian fallas en el servicio de Digitel en todo el país
Los cuestionamientos contra la empresa no tardaron en llegar, especialmente debido a que Digitel ha expresado sus planes de extensión y mejora de sus servicios, incluso con una red 5G que abriría la primera ventana para esta tecnología en el país
Más de dos horas sin servicio habrían padecido en la noche de este miércoles 27 de abril los clientes de Digitel, ante una falla que presentó su red GSM, mediante la cual se administra la señal del teléfono para enviar y recibir mensajes de texto y llamadas, así como datos móviles.
A raíz del problema, usuarios empezaron a reportar sus problemas en la red social Twitter, con lo que la palabra «Digitel» se posicionó en el tercer lugar de las tendencias nacionales.
¿Alguien más sin servicio Digitel?
— Valeria Vargas (@valeriaavargasr) April 27, 2022
Digitel sin red! 😒🥴
Alguien más??— Meli (@meli_seijas) April 27, 2022
Sin electricidad por toda la zona donde vivo y sin señal de Digitel pic.twitter.com/okW74toVog
— José R. Camacho Keller 🇻🇪🇺🇦 (@joserckeller) April 28, 2022
De acuerdo con el periodista especializado en telecomunicaciones, Fran Monroy, las fallas de digitel se presentaron en varias zonas de todo el país, incluso después de que se corrigiera en sectores de Caracas.
Ojo: Aunque yo en Los Palos Grandes tengo todo ok con #DigitelSinTwitter, me están comentando fallas de Digitel en algunos sitios del país. Estoy investigando que pasa.
— Fran Monroy Moret (@fmonroy) April 27, 2022
Los usuarios expresaron que la señal estaba completamente caída y que sus teléfonos les indicaban que solo la opción «llamada de emergencia» estaba disponible.
Digitel sin señal oeste de Ccs caído sale en llamada de emergencia #digitelsintwitter @fmonroy
— Alfredo fandi (@Faxxwat) April 27, 2022
Otros clientes de la empresa de telecomunicaciones expresaron que estas fallas son constantes y que todos los días hay problemas con la señal por al menos dos horas en las tardes y noches. «Al parecer decidieron hacerle competencia a digitel», señalaba un usuario de Twitter.
Cada día la señal de Digitel es peor. Todos los días tiene fallas, hoy más de 2 horas sin servicio, desde las 6:00PM
Todas las noches, la señal de Digitel muere desde las 8:00 PM hasta alrededor de las 10:30 PM.
Al parecer decidieron hacerle la competencia a Movilnet.— johan zapata (@johanzapata) April 28, 2022
Los cuestionamientos contra la empresa no tardaron en llegar, especialmente debido a que la empresa ha expresado sus planes de extensión y mejora de sus servicios, incluso con una red 5G que abriría la primera ventana para esta tecnología en el país.
Digitel caído y así y que van a implementar 5G 🤣🤣🤣
Mucho que arreglar todavía.— Mila (@mafmz5) April 27, 2022
Y así Digitel lanza con bombos y platillos que ya tiene listo 5G e igualmente que ya está listo para ser el mejor proveedor de fibra óptica! pic.twitter.com/LgF2LZiAjz
— Lo Bueno y Lo Malo (@citizennew) April 28, 2022
Digitel de mal en peor y quieren poner 5G 🤡.
— Jesus Alfonso (@J_alfonso7) April 27, 2022
*Lea también: Digitel amplía sus servicios a internet por fibra óptica y asoma posibilidad de red 5G
La empresa no se ha pronunciado para explicar el origen de la falla ni posibles soluciones, pero estos problemas se suman a la odisea que padece el venezolano para mantenerse comunicado en uno de los países con la conexión a internet más lenta del mundo y redes de telecomunicaciones en franco deterioro.
