Digitel bloqueó temporalmente sus servidores tras detectar «amenazas de seguridad»
Digitel indicó que los venezolanos no vieron interrumpidos los servicios de comunicaciones y de datos, aunque no dijo si hubo algún otro problema
La empresa de telecomunicaciones Digitel emitió un comunicado el martes 30 de enero en el que informó que detectaron «amenazas de seguridad» a su sistema, por lo que tomó la decisión de bloquear de forma momentánea sus servidores para prevenir cualquier ataque cibernético.
Digitel explicó que la medida no afectó a los clientes y que su equipo técnico y de seguridad examinó la incidencia para tomar cartas en el asunto y restablecer la operatividad de los portales de la compañía y demás canales de atención.
#DenunciaEP | La empresa de telecomunicaciones Digitel informó, este martes #30ene, que detectaron amenazas de seguridad en su sistema y tomó la decisión de bloquear de manera temporal sus servidores sin que afecte “la comunicación de nuestros clientes”. pic.twitter.com/RVIqdHnXzt
— Espacio Público (@espaciopublico) January 31, 2024
La ONG Ve Sin Filtro expresó su preocupación en la red social X ante lo ocurrido con Digitel y ratificó la necesidad de trabajar en la protección efectiva de los datos privados de los ciudadanos. Esperan que la empresa pueda tomar acciones que sean «responsables y proactivas» para alcanzar tal objetivo.
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Expresó que, si bien los servicios de telefonía y de datos de Digitel estaban funcionando, debe ser necesario mantener «la usabilidad y el acceso a internet a los clientes que no puedan recargar o pagar sus planes» mientras se soluciona el problema.
En ese sentido, Ve Sin Filtro exhortó a Digitel a informar de forma clara qué fue lo que sucedió con sus servidores, si se comprometieron datos de los clientes y la forma en la que ocurrió.
Aunque los servicios de telecomunicación de #Digitel funcionan, es crucial mantener la usabilidad y el acceso a #InternetVE a los clientes que no puedan recargar o pagar sus planes mientras se mantiene la inoperatividad de estos servicios durante la recuperación del #ciberataque.
— VE sin Filtro (@vesinfiltro) January 31, 2024
Seguimos firmes con nuestro mensaje del #28Ene: Las empresas como #Digitel deben proteger los datos y actuar con transparencia en caso de brechas; ofreciendo, si es apropiado, compensación y mitigación de los riesgos y daños resultantes. #InternetVEhttps://t.co/FpCO6cEQzN
— VE sin Filtro (@vesinfiltro) January 31, 2024
El pasado 28 de enero, La oenegé VE Sin Filtro alertó en un comunicado sobre la falta de «leyes y procedimientos» que permitan la protección adecuada de datos personales de los venezolanos.
Cada 28 de enero se celebra el Día Internacional para la Protección de Datos Personales; sin embargo, la organización destacó que en Venezuela, pese a que la Constitución establece derecho a la protección del honor, vida privada, intimidad, propia imagen, confidencialidad, y reputación de cada ciudadano, el marco regulatorio es ausente.
También señaló que no hay interés «por parte de los entes públicos y algunas empresas en hacer uso responsable de estos datos», por lo que exhortó a cada ciudadano a «tomar en sus propias manos la protección de la información, tanto como sea posible».
